Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Deco Wood To Love, S. L. U. (marcas Wood To Love y VOELA).
- NIF: B01867498.
- Domicilio social: calle Gabriel García Márquez, 4, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid).
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 40.932, folio 210, hoja M-726.068.
- Contacto: teléfono +34 664 150 970 y formulario de contacto. Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede escribirnos también por correo postal al domicilio social, indicando «Protección de datos».
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje y los datos que usted incluya voluntariamente (teléfono, dirección de la obra, planos o fotografías). Los envíos se remiten por correo al responsable y quedan registrados en la base de datos de este sitio web.
- Teléfono y WhatsApp: número desde el que nos llama o escribe y contenido de la conversación, cuando utiliza los botones de llamada o de WhatsApp de la web.
- Clientes, proveedores y colaboradores: datos de identificación, contacto, facturación y los necesarios para ejecutar el encargo (dirección de la obra, mediciones, informes y fotografías de la instalación).
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fecha y hora, recogidos por el servidor para el funcionamiento y la seguridad del sitio y, solo si usted lo acepta, mediante cookies de análisis (véase la política de cookies).
Todos los datos los facilita usted directamente. No compramos bases de datos ni elaboramos perfiles con fines publicitarios. Este sitio web no dispone de registro de usuarios, boletín de noticias ni comentarios.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender sus consultas, visitas técnicas y solicitudes de presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) y, en el formulario, su consentimiento (art. 6.1.a). |
| Ejecutar el contrato: planificación, instalación, restauración, mantenimiento, consultoría o peritaje, y su facturación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, en especial contables y fiscales (art. 6.1.c). |
| Garantizar la seguridad del sitio web y de sus sistemas (registros del servidor, cortafuegos, copias de seguridad, registro de la actividad de administración). | Interés legítimo en proteger la web y la información (art. 6.1.f). |
| Medir la audiencia del sitio con Google Analytics 4. | Su consentimiento mediante el aviso de cookies (art. 6.1.a); puede retirarlo en cualquier momento. |
| Atender el ejercicio de sus derechos y las reclamaciones. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
No enviamos boletines ni comunicaciones comerciales no solicitadas. Si es cliente, podremos informarle de servicios relacionados con el suelo instalado (por ejemplo, su mantenimiento); podrá oponerse en cualquier momento por los medios indicados en el apartado 1.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no dan lugar a un encargo: el tiempo necesario para atenderlas y resolver las cuestiones derivadas de ellas. Después se conservan bloqueadas únicamente durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse, y a continuación se suprimen.
- Clientes y proveedores: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal (seis años para la documentación contable, según el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos tributarios, según el artículo 66 de la Ley General Tributaria), así como el plazo de las garantías y responsabilidades del trabajo ejecutado.
- Registros de seguridad del servidor: el tiempo necesario para su finalidad, sin superar los plazos habituales de rotación de registros del proveedor de alojamiento.
- Datos de análisis: los indicados en la política de cookies.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Webempresa Europa, S. L. (Madrid): alojamiento de este sitio web y de su base de datos, incluidos los envíos del formulario. El servidor que aloja woodtolove.es está ubicado en la Unión Europea.
- Google Ireland Limited (Dublín): Google Analytics 4, que solo se carga si acepta las cookies de análisis. Google puede transferir datos a Google LLC (Estados Unidos).
- Meta Platforms Ireland Limited (Dublín): cuando decide escribirnos por WhatsApp, la conversación se cursa a través de ese servicio conforme a su propia política de privacidad.
Además, podremos comunicar datos a las Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando una norma lo exija, y a los profesionales que nos prestan asesoramiento contable, fiscal o jurídico cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones.
6. Transferencias internacionales
Los datos se tratan en la Unión Europea. Las transferencias a Estados Unidos que puedan realizar Google y Meta están amparadas en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., a la que ambas empresas están adheridas, y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercerlos, utilice el formulario de contacto o escríbanos por correo postal al domicilio social indicando qué derecho desea ejercer y un medio que nos permita comprobar su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Este sitio web y sus formularios se dirigen a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a la administración del sitio, actualización periódica del software, cortafuegos, copias de seguridad y registro de la actividad de administración. En caso de brecha de seguridad que afecte a sus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Enlaces y redes sociales
La web contiene enlaces a sitios de terceros (fabricantes, estudios de arquitectura, publicaciones) y a nuestros perfiles en Instagram, Facebook y Pinterest. Cada uno de esos sitios y plataformas es responsable de sus propios tratamientos, que se rigen por sus políticas de privacidad.
11. Cookies
La información sobre las cookies que utiliza este sitio, su finalidad y cómo configurarlas o retirar el consentimiento se encuentra en la política de cookies.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en los tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio.
